|
За время своего существования компания достигла немалых успехов. В ноябре 2007 года компании ООО УМЦ "Компас" в Госсовете УР была присуждена общественная премия "Признание республики". Компания оказывает услуги в области экологии, бухгалтерского и пожарного аудита, проводит оценку имущества, выполняет строительные и судебные экспертизы.
К нам в редакцию неоднократно обращались автовладельцы, попавшие в ДТП. Вопрос у всех один – как быть, если страховые компании, проводя собственную экспертизу, откровенно занижают сумму ущерба? Выход есть – независимая экспертиза. Дорожно-транспортные происшествия мало того что являются серьезным испытанием для душевного состояния водителя, но еще и ведут к серьезным финансовым затратам для восстановления автомобиля. Хорошо, если ваш автомобиль застрахован по риску КАСКО. В этом случае процесс восстановления значительно облегчается. Но, к сожалению, российские автовладельцы страхуются таким образом не так часто, как зарубежные. Когда на руках только полис ОСАГО, необходимо понимать, что Страховая компания не очень рада видеть вас, так как полис («автогражданка») стоит сравнительно недорого, а ущерб предполагается возмещать в полном объеме. Как правило, Страховая компания направит Вас в оценочную компанию, с которой она сотрудничают, или, что происходит довольно часто, производит оценку своими силами. По истечении некоторого срока Вам озвучивают сумму. В итоге, Вы добровольно попадаете в абсурдную ситуацию: должник (Страховая компания) сам определяет величину своего же долга Вам! С последствиями такой оценки столкнулись за последние годы почти все автовладельцы, попадавшие в ДТП. Если Вы не согласны с полученными результатами, Вам поможет независимая оценка автомобиля после ДТП. Если вы являетесь виновником ДТП и в свою очередь считаете, что сумма нанесенного Вами ущерба необоснованно завышена, Вы вправе провести встречную независимую экспертизу.
Предварительные шаги перед проведением оценки ущерба автомобиля:
1. Прежде всего, вы должны быть уверены, что получили из ГИБДД все необходимые документы о произошедшем ДТП: справка о ДТП; копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если вам их выдали в ГИБДД.2. Проверьте наличие у Вас страхового извещения о ДТП, которое должно было быть заполнено на месте аварии.3. Убедитесь, что у Вас есть информация о полисе ОСАГО виновника: номер полиса и дата его выдачи; название страховой компании, которая выдала полис; телефон представительства страховой компании.4. В течение 15 дней после ДТП уведомьте страховую компанию виновника о наступлении страхового случая. Для этого необходимо: позвонить по телефону в страховую компанию виновника и сообщить имеющиеся у Вас данные о ДТП и виновнике, при этом специалист, принявший Ваш звонок, должен сообщить Вам номер дела по урегулированию ущерба причиненного Вам; постарайтесь отправить по факсу в страховую компанию извещение о ДТП, в идеальном случае направьте копию извещения с уведомлением о вручении почтой.В проведении независимой оценки автомобиля после ДТП условно можно выделить три основных этапа.
Первый этап – подготовительный.
На данном этапе заключается договор на проведение независимой оценки (экспертизы), согласовываются даты, место, время проведения оценки. Нужно помнить, что необходимо почтовое извещение (телеграмма) всех заинтересованных лиц (участников ДТП, представителей Страховой компании виновника), не позднее чем за 3-5 дней до даты предполагаемого осмотра.
Второй этап – непосредственно осмотр автомобиля.
Прежде всего необходимо идентифицировать автомобиль (сверить все номера на основных узлах с номерами, указанными в регистрационных документах). Далее происходит осмотр на предмет наличия повреждений, с обязательной фотофиксацией выявленного с последующей записью в Акте осмотра транспортного средства (с указанием мер по устранению – замена, ремонт, покраска). Акт осмотра должен быть подписан автоэкспертом и всеми присутствующими на осмотре.
Третий этап – расчет суммы ущерба в результате ДТП.
Результатом данного этапа является составление Отчета об определении рыночной стоимости ущерба от ДТП в четком соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Один экземпляр оформленного отчета передается Заказчику. Уточните, имеют ли результаты экспертизы юридическую силу, а не носят исключительно рекомендательный характер. Также обратите внимание на наличие подписей двух экспертов на отчете об оценке автомобиля. Кроме того, отчет должен быть дополнен некоторыми обязательными документами (выпиской из реестра, свидетельством СРО), без которых он не признается ни одним судом.
Передача документов в страховую.
Подготовьте пакет документов для передачи в страховую кампанию виновника. Вы должны предоставить: заявление на страховое возмещение; извещение о ДТП; справку о ДТП; копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если вам их выдали в ГИБДД; копию документов на транспортное средство (ПТС, свидетельство о регистрации, доверенность на управление машиной, полис ОСАГО); копию Вашего паспорта; копии телеграмм с вызовом на осмотр; чеки на оплату почтовых расходов; отчет об оценке ущерба; договор, акт приема-передачи и квитанцию об оплате услуг по оценке. По истечении 30 дней с момента принятия страховой компанией заявления о страховой выплате подайте письменное заявление с просьбой выдать копию акта о страховом случае, в котором будет указана окончательная сумма страховой выплаты. По результатам независимой экспертизы (в случае, если вы не согласны со страховой компанией) можно готовить иск в суд на страховщиков. Если сумма ущерба не превышает 120 тыс, ответчиком будет выступать страховая компания. Если же сумма ущерба превышает указанную сумму, то, то ущерб возмещается следующим образом – 120 – страховая компания, остальное с виновника аварии.
ВОПРОС-ОТВЕТ:
Вопрос: Здравствуйте, у меня такая ситуация: попала в ДТП, виновник не я, в страховой мой ущерб оценили в 2000 рублей, когда у меня поврежден бампер, крышка багажника и светоотражатель, или предложили отремонтировать машину в их автосервисе бесплатно, но 25% от стоимости светоотражателя оплатить должна я, справедливо ли это, и как лучше действовать???? Лариса, Балезино.
Ответ: В рамках осаго вам должны выплатить: стоимость ремонтных воздействий и стоимость окраски полностью, стоимость запасных частей с учетом физического износа. Некоторые страховые компании, начали предлагать услугу "ремонт по ОСАГО", когда ввам ремонтируют автомобиль на сервисе по направлению страховщика, а вы доплачиваете разницу в цене заменяемых запасных частей, которая и определяется понятием физического износа. В целом, ничего противозаконного в этом нет, но, к сожалению, уже появляются жалобы на некачественно проведенный ремонт в рамках данного предложения. Итак, у вас есть 2 варианта: отогнать машинку в сервис страховщика, приняв его условия, либо обратиться к независимому эксперту, сделать расчет вашего ущерба и подавать в суд на страховую компанию.
Вопрос. Был виновником ДТП, ущерб составил, 167 тыс. рублей, у пострадавшего автомобиль застрахован по КАСКО возмещение ущерба он получил в своей страховой компании. Страховая компания выставляет мне счет на 47 тыс. рублей, имеют ли они на это право. Подскажите как быть?
Ответ. Да страховая компания пострадавшего в данном случае действует согласно законодательству. Чтоб избежать подобных случаев оформляйте полис ДООСАГО в своей страховой компании, который расширит сумму возмещения ущерба.
Волков Сергей Анатольевич. Руководитель отдела автоэкспертизы ООО УМЦ "Компас" Тел. 8-909-0505-105. |
